คำถามที่พบบ่อย

คอนโดส่วนใหญ่ใช้เวลาจากการเซ็นสัญญาถึงการลงประกาศใน 2 สัปดาห์ ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับหมวดการเตรียมความพร้อมที่ทรัพย์สินของคุณอยู่ — ห้องที่พร้อมใช้งานเริ่มได้เร็วที่สุด ห้องเปล่าที่ต้องจัดซื้อทั้งหมดใช้เวลา 3–4 สัปดาห์ เราตกลงขอบเขตและไทม์ไลน์เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงานใด ๆ และคุณอนุมัติการซื้อสำคัญตลอดทาง

รับ หมวดเตรียมความพร้อม 4 (เริ่ม 65,000 THB) เป็นหมวดเฉพาะสำหรับห้องเปล่า — เราจัดการการจัดซื้อเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด เครื่องใช้ไฟฟ้า ผ้าปู เครื่องครัว และอุปกรณ์ การออกแบบภายในและการรีโนเวตเสนอราคาแยกผ่านพันธมิตรนักออกแบบของเรา คุณอนุมัติทุกการซื้อก่อนสั่งซื้อ และสินค้าทั้งหมดคิดในราคาทุนพร้อมเอกสารครบถ้วน — ไม่บวกกำไร

เจ้าของของเราส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ ทุกอย่างจัดการจากระยะไกล — การตัดสินใจในการเริ่มต้น รายงานการเงิน การอนุมัติ — และทีมภายในของเราอยู่ในพื้นที่สำหรับงานในสถานที่ คุณดูผลงานสด ๆ ผ่านแดชบอร์ดเจ้าของ Hostaway รับรายงานรายเดือนเป็นรายการทางอีเมล และเราประสานงานผ่าน LINE, WhatsApp หรืออีเมลสำหรับสิ่งที่ต้องการความเห็นจากคุณ

TM30 คือข้อกำหนดของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองไทยที่ให้เจ้าของบ้านแจ้งสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในพื้นที่ทุกครั้งที่มีชาวต่างชาติเข้าพักในทรัพย์สิน ใช้กับทุกการจอง ไม่ว่าจะระยะเวลาใด เรายื่นให้คุณในทุกการจองอัตโนมัติ — รวมถึงเอกสารประกอบสำหรับนิติบุคคลของอาคารตามที่กำหนด เจ้าของไม่ต้องยุ่งเลย

สำหรับทุกการจอง เราร่างสัญญาเช่าและส่งให้นิติบุคคลคอนโดเพื่อขึ้นทะเบียนผู้เข้าพัก เป็นไปตามกฎของอาคารและกฎหมายไทย หากอาคารของคุณต้องสแกนใบหน้าหรือขึ้นทะเบียนด้วยตัวบุคคล เราประสานนัดหมายกับผู้เข้าพักก่อนการเข้าพัก ข้อกำหนดของแต่ละอาคารแตกต่างกัน — บางอาคารไม่ต้องการอะไรเพิ่ม บางอาคารมีกฎที่ส่งผลต่อเวลาเช็คอิน — และเราดำเนินการตามกฎเฉพาะของอาคารคุณ

การเข้าพัก 30 คืนขึ้นไปอยู่นอกขอบเขตของพระราชบัญญัติโรงแรม และโดยทั่วไปยอมรับได้ในข้อบังคับนิติบุคคลคอนโดในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่ การเข้าพักต่ำกว่า 30 คืนในคอนโดอยู่ในพื้นที่สีเทาทั้งทางกฎหมายและการปฏิบัติ — หลายอาคารห้ามอย่างชัดเจน เรามุ่งเน้นการเช่าระยะกลาง (1 เดือนขึ้นไป) เพราะดำเนินงานได้สะอาดทั้งภายใต้พระราชบัญญัติโรงแรมและกฎอาคารส่วนใหญ่ ภาพรวมเต็มในบทความของเราเรื่องความถูกกฎหมายของ Airbnb ในประเทศไทย

สามอย่างตามลำดับ: (1) ค่าธรรมเนียมโฮสต์ Airbnb 15.5% — Airbnb หักก่อนจ่ายเงินใด ๆ (2) ค่าบริหาร Maison Siam 20% — คิดจากรายได้ค่าเช่าสุทธิหลังหัก Airbnb ไม่รวมรายได้ค่าทำความสะอาด (ซึ่งจ่ายให้แม่บ้าน) (3) ค่าสาธารณูปโภคของคุณ — โควตาค่าไฟ อินเทอร์เน็ต CAM — ติดตามและชำระจากรายได้ค่าเช่าในนามของคุณ ค่าเตรียมความพร้อมเป็นค่าธรรมเนียมเริ่มต้นแยกต่างหาก เสนอราคาก่อนทำสัญญา ใช้เครื่องประมาณการรายได้เพื่อดูตัวเลขทั้งหมดสำหรับอาคารของคุณ

ภายใน 5 วันทำการนับจากสิ้นเดือน เรารวบรวมการชำระจากแพลตฟอร์ม กระทบยอดกับรายงานรายเดือนแบบรายการของคุณ หักค่าสาธารณูปโภคและค่าบริหารของเรา และโอนยอดสุทธิเข้าบัญชีคุณ รายงานรายเดือนแสดงทุกรายการพร้อมใบเสร็จ — รายได้ อัตราการเข้าพัก ราคาต่อคืน ค่าใช้จ่าย ของใช้สิ้นเปลือง

ไม่มี ค่าใช้จ่ายทั้งหมดมีสามส่วน: ค่าบริหาร (15%, 20% หรือ 25% ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ) ค่าทำความสะอาด (คิดกับผู้เข้าพัก ไม่ลดรายได้ของคุณ) และค่าเตรียมความพร้อมครั้งเดียว เสนอราคาก่อนเริ่มสัญญา บริการเสริมสำหรับผู้เข้าพัก — รับส่งสนามบิน ทำความสะอาดเพิ่ม จองร้านอาหาร — เราจัดให้และคิดกับผู้เข้าพักโดยตรง นอกจากค่าบริการของเรา คุณจ่ายเฉพาะค่าสาธารณูปโภคปกติที่ทรัพย์สินจะมีอยู่แล้ว

ได้ ในแพ็กเกจปล่อยรายเดือนบริหารเต็มรูปแบบ (20%) คุณปิดวันได้ทุกเวลาโดยไม่มีข้อจำกัด ในแพ็กเกจปล่อยรายวันบริหารเต็มรูปแบบ (25%) การปิดวันที่แจ้งล่วงหน้า 60 วันขึ้นไปไม่มีค่าใช้จ่าย แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่ารับได้เท่าที่ตารางแม่บ้านเอื้ออำนวย การจองที่ยืนยันแล้วในวันเหล่านั้นไม่สามารถยกเลิกโดยไม่ชดเชยให้ผู้เข้าพัก

เราจัดการการเคลม Airbnb, AirCover และการระงับข้อพิพาทครบวงจรในนามของคุณ ห้องถูกตรวจสอบและบันทึกในทุกการเปลี่ยนผู้เข้าพัก ดังนั้นความเสียหายใด ๆ จะถูกพบทันที การเคลมยื่นพร้อมหลักฐานภาพภายในเวลาที่ Airbnb กำหนด และผลลัพธ์รายงานในใบแจ้งรายเดือนของคุณ คุณไม่ต้องติดต่อกับแพลตฟอร์ม — เราทำให้

ทุกทรัพย์สินที่เราบริหารลงประกาศภายใต้บัญชี Superhost ของเรา — การปกป้องอันดับนี้เป็นความสำคัญสูงสุดในการดำเนินงานของเรา เพราะส่งผลโดยตรงต่อการจัดวางในผลค้นหาและราคาต่อคืนที่ตลาดยอมรับ เมื่อเกิดปัญหา (แอร์เสีย WiFi ขัดข้อง) เราดำเนินการทันทีโดยไม่รอการอนุมัติจากเจ้าของ การชดเชยมูลค่าไม่เกินหนึ่งคืนจัดการอัตโนมัติโดยเราและบันทึกในรายงานรายเดือน เกินกว่านั้นแจ้งก่อน เมื่อปัญหาเป็นความผิดของเรา เรารับภาระค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ทีมแม่บ้านภายในของเรา ทุกการเปลี่ยนผู้เข้าพักคือการตรวจสอบครบถ้วน — เปรียบเทียบสภาพกับข้อมูลพื้นฐาน รายงานการสึกหรอหรือเสียหาย ตรวจฟิลเตอร์แอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า ปัญหาแจ้งให้คุณทราบในวันเดียวและแก้ไขโดยช่างภายในของเรา (มักภายในไม่กี่ชั่วโมง) นี่เป็นเหตุผลด้วยว่าทำไมเจ้าของที่ปล่อยเช่าระยะกลางได้สภาพทรัพย์สินที่ดีกว่ามากในปลายปีเทียบกับเจ้าของที่ปล่อยเช่าระยะยาว — ทรัพย์สินถูกตรวจหลายสิบครั้งต่อปี ไม่ใช่เพียงครั้งเดียวตอนผู้เช่าออก

สิบสองเดือนสำหรับทุกแพ็กเกจ — บริการออนไลน์ (15%), ปล่อยรายเดือนบริหารเต็มรูปแบบ (20%), ปล่อยรายวันบริหารเต็มรูปแบบ (25%) และ Asset Care หลังจากระยะเวลาขั้นต่ำ ข้อตกลงต่อเป็นรายเดือนพร้อมข้อกำหนดการแจ้งเตือนเดิม

แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 60 วันสำหรับทั้งสามแพ็กเกจการปล่อยเช่า — บริการออนไลน์ (15%), ปล่อยรายเดือนบริหารเต็มรูปแบบ (20%) และปล่อยรายวันบริหารเต็มรูปแบบ (25%) สามสิบวันสำหรับ Asset Care ตั้งแต่ปีสัญญาที่สองเป็นต้นไป การแจ้งสามารถส่งผ่าน LINE, WhatsApp หรืออีเมล — ไม่ต้องใช้แบบฟอร์มเฉพาะ คุณสามารถออกจากสัญญาการปล่อยเช่าได้หลังสิบสองเดือนแรก และการยกเลิกก่อนกำหนดก็ทำได้ด้วยการแจ้งล่วงหน้า 60 วันเช่นเดียวกัน ไม่มีค่าปรับการออกก่อนกำหนด — การจองของผู้เข้าพักที่ยืนยันแล้วจะดำเนินต่อไปจนถึงวันเช็คเอาต์

เมื่อคุณแจ้งยกเลิก หน้าต่างการจองล่วงหน้าจะปิดทันที — ไม่มีการจองใหม่หลังวันยกเลิก การจองของผู้เข้าพักที่ยืนยันแล้วจะได้รับการดำเนินการจนถึงวันเช็คเอาต์ โดยค่าบริหารมาตรฐานยังคงใช้สำหรับช่วงเวลานั้น เราไม่ยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว — การทำเช่นนั้นจะทำให้เกิดบทลงโทษจากแพลตฟอร์มและเสี่ยงต่อสถานะ Superhost ที่ปกป้องเจ้าของทุกราย